Polityka Swiadczenia Uslug

Wprowadzenie i zakres stosowania

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową, tworzących konto, składających zamówienia oraz korzystających z usług oferowanych za pośrednictwem sklepu internetowego.

Korzystanie z naszej strony oznacza akceptację niniejszych warunków.

Konto użytkownika oraz zakres odpowiedzialności za korzystanie ze strony

Użytkownik odpowiada za prawidłowość informacji podanych podczas rejestracji lub składania zamówienia.

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony zgodnie z jej przeznaczeniem oraz do niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie sklepu internetowego.

Nie ponosimy odpowiedzialności za skutki wynikające z podania błędnych danych przez użytkownika.

Produkty, dostępność magazynowa oraz prawo do aktualizacji cen

Dokładamy starań, aby informacje o produktach były aktualne i prawidłowe.

Dostępność produktów zależy od aktualnego stanu magazynowego.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji opisów produktów, stanów magazynowych, specyfikacji technicznych oraz cen produktów w dowolnym czasie.

Zmiany cen nie wpływają na zamówienia, które zostały już opłacone i potwierdzone.

Zamówienia i płatności

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia.

Akceptujemy płatności realizowane za pomocą kart Visa oraz MasterCard.

Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po pomyślnym zakończeniu procesu płatności.

W przypadku problemów związanych z płatnością możemy skontaktować się z użytkownikiem w celu weryfikacji danych zamówienia.

Polityka wysyłki

Obszar dostawy

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.

Koszty dostawy

• Zamówienia o wartości 399 PLN lub wyższej kwalifikują się do bezpłatnej dostawy.
• Dla zamówień poniżej 399 PLN obowiązuje stała opłata za dostawę w wysokości 40 PLN.

Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas realizacji wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Termin dostawy

Przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj od 10 do 20 dni roboczych.

Metody dostawy

Nasze główne usługi logistyczne obejmują:

• Poczta Polska
• InPost
• DPD Polska

Dodatkowe informacje dotyczące wysyłki

Więcej informacji dotyczących czasu dostawy, obszaru dostawy oraz szczegółowych warunków znajduje się na stronie Polityka Wysylki.

Anulowanie zamówienia

Warunki anulowania

Zamówienia, które nie zostały wysłane w ciągu 48 godzin od ich złożenia, mogą zostać anulowane.

Jeżeli od złożenia zamówienia upłynęło więcej niż 48 godzin lub zamówienie zostało już wysłane, anulowanie nie jest możliwe. Po otrzymaniu przesyłki użytkownik może skontaktować się z nami w sprawie zwrotu.

Zwrot środków

Zwrot środków zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.

Termin zwrotu środków

Po spełnieniu warunków zwrotu środki zostaną zwrócone na kartę płatniczą używaną podczas zakupu (Visa lub MasterCard).

W zależności od czasu przetwarzania przez instytucję finansową środki powinny zostać zaksięgowane w ciągu 1–5 dni roboczych.

W przypadku opóźnienia prosimy o kontakt.

Dodatkowe informacje dotyczące anulowania

Więcej informacji dotyczących procedury anulowania znajduje się na stronie Anulowanie Zamowienia.

Zwroty, wymiany i refundacje

Warunki wymiany

Wymiana produktu może zostać zgłoszona w ciągu 40 dni od otrzymania przesyłki.

Działania wymagane od użytkownika

Użytkownik powinien skontaktować się z nami i przedstawić:

• Numer zamówienia;
• Potwierdzenie płatności;
• Powód zgłoszenia;
• Zdjęcia lub nagrania dokumentujące zgłoszenie.

Procedura zwrotu i wymiany

Po otrzymaniu zgłoszenia dokonujemy jego weryfikacji.

Jeżeli zgłoszenie zostanie zaakceptowane, przekazujemy instrukcje dotyczące dalszego postępowania oraz adres zwrotu.

Metoda zwrotu środków

Zwrot środków realizowany jest za pośrednictwem tej samej instytucji płatniczej wykorzystanej podczas zakupu, takiej jak Visa lub MasterCard.

Termin realizacji refundacji

Po zatwierdzeniu zwrotu środki zostaną zwrócone na kartę płatniczą używaną podczas zakupu.

Przewidywany czas zaksięgowania zwrotu wynosi od 1 do 5 dni roboczych.

Dodatkowe informacje dotyczące zwrotów

Więcej informacji dotyczących zwrotów, wymian i refundacji znajduje się na stronie Polityka Zwrotow i Wymian.

Prywatność i ochrona danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z zasadami opisanymi na stronie Polityka Prywatnosci.

Spory i prawo właściwe

W przypadku wystąpienia sporu strony powinny w pierwszej kolejności dążyć do jego rozwiązania poprzez kontakt i negocjacje.

Jeżeli osiągnięcie porozumienia nie będzie możliwe, spór zostanie rozstrzygnięty przez właściwe organy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Własność intelektualna

Wszystkie treści dostępne na stronie internetowej, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, układ strony i materiały informacyjne, są chronione odpowiednimi prawami.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów bez uprzedniej zgody jest niedozwolone.

Ograniczenie odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za czasowe przerwy w funkcjonowaniu strony wynikające z prac technicznych, konserwacyjnych lub innych przyczyn niezależnych od nas.

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego korzystania ze strony internetowej przez użytkownika.

Zmiany warunków świadczenia usług

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w dowolnym czasie.

Aktualna wersja będzie publikowana na stronie internetowej.

Dalsze korzystanie ze strony po publikacji zmian oznacza akceptację nowych warunków.

Dodatkowe postanowienia

Bezpieczeństwo konta

Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania oraz ochronę dostępu do swojego konta.

Dokładność danych

Użytkownik zobowiązuje się do podawania aktualnych i prawidłowych danych kontaktowych oraz adresowych.

Komunikacja z użytkownikiem

Możemy kontaktować się z użytkownikiem w sprawach związanych z zamówieniami, dostawą, obsługą klienta oraz bezpieczeństwem konta.

Dostępność strony

Dokładamy starań, aby strona internetowa była dostępna przez cały czas, jednak nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu do wszystkich funkcji serwisu.

Kontakt

Adres: 110 W M Powell Rd, New Hebron, MS 39140, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (601) 382-6887
Adres e-mail: assist@arartium.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)