Skontaktuj sie z nami

Obsługa klienta

Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny, aby pomóc w następujących sprawach:

• Informacje o produktach;
• Status zamówienia;
• Informacje dotyczące dostawy;
• Pytania związane z płatnościami;
• Zwroty i wymiany;
• Problemy techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej;
• Inne pytania dotyczące zakupów.

Dokładamy starań, aby odpowiadać na wszystkie wiadomości w możliwie najkrótszym czasie.

Kontakt dotyczący zamówień

Aby przyspieszyć obsługę zgłoszenia dotyczącego zamówienia, zalecamy podanie:

• Numeru zamówienia;
• Adresu e-mail użytego podczas składania zamówienia;
• Krótkiego opisu problemu lub pytania.

Kontakt dotyczący zwrotów i wymian

W przypadku pytań związanych ze zwrotem lub wymianą produktu prosimy o przygotowanie:

• Numeru zamówienia;
• Opisu zgłoszenia;
• Zdjęć lub innych materiałów pomocnych w identyfikacji problemu.

Czas odpowiedzi

Większość zapytań jest obsługiwana w godzinach pracy naszego zespołu obsługi klienta.

W przypadku większej liczby zgłoszeń czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu, jednak dokładamy wszelkich starań, aby każda wiadomość została rozpatrzona możliwie szybko.

Aktualizacja danych kontaktowych

Jeżeli dane kontaktowe użytkownika uległy zmianie po złożeniu zamówienia, zalecamy niezwłoczny kontakt z nami w celu aktualizacji informacji.

Nasze zobowiązanie

Naszym celem jest zapewnienie przejrzystej komunikacji oraz skutecznej pomocy klientom korzystającym z naszego sklepu internetowego.

Dziękujemy za kontakt i zaufanie okazane naszej ofercie.

Metody kontaktu

Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych:

Adres: 110 W M Powell Rd, New Hebron, MS 39140, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (601) 382-6887
Adres e-mail: assist@arartium.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)